Perguntas Frequentes
Relacionamos algumas dúvidas apresentadas pelos proprietários durante os atendimentos do SAC.
Caso sua dúvida não esteja mencionada abaixo, entre em contato com nossa equipe de atendimento.
A ÁGUA DO NINHO VERDE I EM NÚMEROS
- Mais de 43 quilômetros de rede hidráulica no loteamento;
- 3 poços profundos para captação;
- 100.000 litros de água gerados por hora;
- 5 reservatórios, com capacidade de reserva de 520.000 litros de água;
- Consumo mensal médio de 15.400.000 de litros.
Segurança
Embora não esteja entre suas atribuições, na qualidade de administradora do loteamento, a Momentum realiza gratuitamente o monitoramento dos alarmes instalados nos imóveis e a vigilância complementar a do Poder Público, sem responsabilidade por atos de terceiros.
Caso o monitoramento de alarmes deixe de ser feito pela Momentum, o PROPRIETÁRIO deverá contratar o serviço de empresa especializada.
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A portaria somente permite a entrada de pessoas devidamente identificadas.
Por exigência da Prefeitura Municipal de Quadra, o loteamento permite a passagem de antigos moradores vizinhos, que antes da existência do loteamento, passavam por dentro da fazenda que foi objeto do loteamento para acessar suas propriedades.
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Ao chegar na portaria, o condutor do veículo será identificado, e o acesso, liberado.
É importante que você informe o SAC com antecedência, para que seu visitante ou prestador de serviços não fique esperando na portaria até que se obtenha a autorização para a entrada.
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O alarme eletrônico funciona ininterruptamente, com reduzida chance de falhas.
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Depois de instalado o sistema de alarme, você precisa fazer a comunicação dele, via internet, com a Central de Monitoramento do loteamento.
Para isso, você deverá contratar um serviço de internet ou aderir ao pacote contratado pela Momentum para essa comunicação.
Você pagará unicamente o valor de sua cota parte no pacote, sem qualquer acréscimo ou taxa de administração pelo serviço de intermediação da Momentum.
Enquanto você estiver em dia com suas obrigações financeiras, o monitoramento será feito pela Momentum, e você nada paga pelo serviço.
Assista ao vídeo e saiba mais sobre o sistema de alarme.
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Assista ao vídeo e saiba mais sobre o sistema de alarme.
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Salve esse número na agenda do seu celular e divulgue para seus prestadores de serviço.
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Ela é especialmente eficiente em loteamentos com acesso controlado, com identificação na portaria, pois quem quiser cometer algum delito, sabe que não é uma pessoa anônima que estava “passando pelo bairro”, o que facilita a identificação do autor do delito.
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A Momentum ou a polícia poderão solicitar acesso às imagens, a fim de auxiliar na investigação ou na identificação de suspeitos, mas o fornecimento das imagens fica a critério do proprietário.
Para que não haja invasão de privacidade, o acompanhamento das câmeras instaladas em cada propriedade deve ser realizado pelo proprietário ou por empresa especializada, por ele contratada.
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Corre, entretanto, por conta do proprietário, o pagamento da comunicação por ele escolhida entre o sistema instalado em sua casa e a central de monitoramento. Se você optar por usar a empresa de comunicação que tem contrato com a Momentum, você deverá pagar à Momentum a sua cota parte no pacote contratado com a empresa de comunicação. Você pagará unicamente o valor de sua cota parte, sem qualquer acréscimo ou taxa de administração pelo serviço de intermediação da Momentum.
Caso o monitoramento de alarmes deixe de ser feito pela Momentum, o PROPRIETÁRIO deverá contratar o serviço de empresa especializada.
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POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18), nos impõe a obrigação de proteger os dados dos proprietários nos loteamentos por nós administrados, bem como dos interessados na aquisição de lotes e de todas as demais pessoas que tenham qualquer tipo de relação com o nosso grupo empresarial.
Por isso, os dados por você informados são mantidos em segurança em nossos arquivos, e usados exclusivamente para as finalidades permitidas pela lei, e em especial, para contatá-lo ou fazer comunicações em seus telefones ou endereços.
Caso queira fazer qualquer alteração em seus dados cadastrais, entre em contato com o SAC do loteamento ou faça sua solicitação pelo e-mail privacidade@momentum.com.br.
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